Formación ITIL 4
Certificado
Este documento certifica que Nathalie Calderon Vesga ha terminado la formación
"Formación ITIL 4" (38 horas)
facilitado por Inetum
Resumen del módulo: Introducción, Desarrollo de conceptos clave, Principios Guía, Las 4 dimensiones de gestión del servicio, Sistema de valor del servicio, Mejora Continua y Prácticas de ITIL